Bakal layani Jemaah Haji, sebanyak 65 Ketua Kelompok Terbang di beri Bimtek

“Petugas haji, khususnya ketua kloter akan mempelajari bagaimana cara meningkatkan kemampuan, empati, serta manajemen dalam melayani Jemaah haji selama di Atab Saudi sehingga jemaah nantinya dapat terbantu secara efektif, terutama Jemaah Haji Lansia,” terang Arsad di asrama haji Pondok Gede, Jakarta, Selasa (2/5/2023).

Untuk dapat memberikan layanan dengan baik, lanjut Arsad, petugas harus memahami kondisi jemaah haji. Untuk itu, pemahaman secara personal berbagai karakteristik jemaah sangat penting. Hal itu akan memudahkan petugas dalam berinteraksi serta melayani dengan tepat dan akurat.

Baca Juga: Pakai Busana Adat Dayak, Suksesnya bisnis MUA di Kabupaten Tanah Bumbu

“Petugas harus paham betul kondisi satu per satu jemaah haji, baik karakteristik, kondisi kesehatan, serta kecenderungan mereka-masing, sehingga memudahkan dalam berinteraksi dan melayani Jemaah haji,” jelas Arsad.

Bimbingan Teknis (Bimtek) ini diikuti 65 ketua kloter (kelompok terbang), berlangsung dua hari, 2 – 3 Mei 2023. Mereka berasal dari Perwakilan Provinsi DKI Jakarta, Banten, dan Lampung.

“Ini merupakan pilot project kerja sama Bimtek para ketua kloter antara Kemenag dan Kemenhaj Saudi. Ke depan akan terus dikembangkan agar bisa menyasar seluruh ketua kloter,” tandasnya